VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – B2C

Platné od 1. 5. 2026

Článek 1 - Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Bohemia Bike, a.s.
se sídlem: Pujmanové 1753/10a, 140 00 Praha 4 – Nusle
IČO: 63910756
DIČ: CZ63910756
zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. B 22039
Tel: +420 800 882 882
E-mail: info@dirtparade.cz
(dále jen „Prodávající")

a

a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „Kupující"), která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Prodávající prodává jízdní kola a související zboží značky Dirt Parade prostřednictvím:

• internetového obchodu (e-shopu): dirtparade.cz
• prodejny na doručovací adrese: Okružní 697, 370 01 České Budějovice

Tyto Podmínky se vztahují výhradně na vztahy se spotřebiteli (B2C) a jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (vč. novely č. 374/2022 Sb.)

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří sdělení před uzavřením smlouvy a Reklamační řád, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Článek 2 - Uzavření kupní smlouvy

1) Internetový prodej

Prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká:

• potvrzením objednávky Prodávajícím (zpravidla e-mailem).

Prodávající je povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud není dohodnuto jinak. Pokud zboží v této lhůtě nedodá, může mu Kupující stanovit přiměřenou náhradní lhůtu – a pokud ani ta není splněna, má Kupující právo od smlouvy odstoupit.

2) Kamenný prodej

Kupní smlouva vzniká:

• zaplacením zboží a jeho převzetím v kamenné prodejně

Odmítnutí objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména při:

• zjevné chybě v ceně
• nedostupnosti zboží
• zjevně neúplných nebo nepravdivých údajích Kupujícího

O odmítnutí bude Kupující neprodleně informován.

Článek 3 - Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Možnosti platby

E-shop:

• bankovní převod
• platební karta online
• dobírka při doručení

Prodejna:

• hotovost při osobním odběru
• platební kartou

Zboží zůstává majetkem Prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat zálohu, zejména u zboží objednávaného na zakázku.

Článek 4 - Dodání a převzetí zboží

Zboží je dodáváno:

• přepravní službou na adresu Kupujícího
• osobním odběrem na prodejně: Okružní 697, České Budějovice

Dodací lhůta: obvykle 2–5 pracovních dnů.

Stav zboží při dodání

• smontované – odběr na kamenné prodejně
• částečně smontované (cca 85 %) – doručení přepravcem; Kupující je oprávněn zajistit odborné dokončení montáže. Prodávající neodpovídá za škody způsobené neodbornou montáží, v rozsahu dovoleném právními předpisy. Prodávající neodpovídá za vady a škody vzniklé v důsledku neodborné montáže provedené Kupujícím nebo třetí osobou, pokud tyto vady nevznikly v důsledku výrobní vady zboží. (např. stržené závity pedálů, špatně nastavené řazení).

Povinnosti při převzetí

Kupující je povinen při převzetí:

• zkontrolovat neporušenost obalu a úplnost zásilky
• zjevné poškození nebo neúplnost zásilky neprodleně reklamovat u přepravce a oznámit Prodávajícímu

Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí.

Článek 5 - Odpovědnost a reklamace

Bohemia Bike odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu, jakosti a je vhodné k obvyklému účelu použití.

Práva spotřebitele z vadného zboží:

1. Kupující má právo uplatnit vady po dobu 24 měsíců od převzetí zboží (u nového zboží).
2. Kupující má primárně právo na opravu nebo výměnu za nové zboží (dle vlastní volby Kupujícího). Není-li oprava ani výměna možná nebo přiměřená, má Kupující právo na přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy. Vada zjištěná v prvních 12 měsících od převzetí se považuje za vadu existující již při převzetí – Prodávající musí prokázat opak.
3. Kupující má právo na odstranění vady (oprava nebo dodání nové věci). Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
4. U věcí prodávaných za nižší cenu nebo použitých platí, že právo na opravu, výměnu nebo slevu je v souladu s mírou vady a běžným opotřebením.

Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná dnem převzetí zboží. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady vzniklé poškozením, nevhodným používáním nebo běžným opotřebením zboží způsobeným Kupujícím.

Reklamace se uplatňuje:

• osobně na prodejně: Okružní 697, České Budějovice
• e-mailem: info@dirtparade.cz

Kupující doloží:

• doklad o koupi (záruční list/faktura/účtenka) nebo jiný průkazný způsob prokázání nákupu
• popis závady (doporučeno i foto/video)

Reklamace bude vyřízena a Kupující o výsledku informován (např. e-mailem) nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany jinak.

Podrobnosti o způsobu uplatnění reklamace a jejím vyřízení jsou upraveny v Reklamačním řádu Prodávajícího.

Článek 6 - Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1) E-shop

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení zašlete na: info@dirtparade.cz (nebo poštou na adresu prodejny – vzorový formulář viz Příloha č. 1).
2. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.
3. Zboží musí být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu, bez zbytečného poškození.
4. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou (např. ojeté pláště, škrábance). Prodávající má v takovém případě právo odečíst z vracené částky náklady na uvedení zboží do původního stavu.
5. Prodávající vrátí kupní cenu včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného k zákazníkovi do 14 dnů, ne dříve, než obdrží zboží zpět. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené nebo vyrobené na míru dle přání Kupujícího.

1) Kamenný prodej

Zákonné právo na odstoupení bez udání důvodu se na nákup v kamenné prodejně nevztahuje. Vrácení zboží je možné pouze na základě individuální dohody s Prodávajícím.

Článek 7 - Ochrana osobních údajů

• Zpracování probíhá podle GDPR (EU) a zákona č. 110/2019 Sb.
• Údaje jsou zpracovávány pro účely plnění smlouvy a marketingu pouze na základě souhlasu.
• Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování svých údajů.
• Kupující může svůj souhlas se zpracováním údajů pro marketing kdykoliv odvolat e-mailem nebo prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení formou newsletteru.

Článek 8 - Záruční podmínky

Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost v délce 24 měsíců od převzetí zboží. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.

Záruka se nevztahuje na:

1. běžné opotřebení spotřebního materiálu: řetěz, kazeta, brzdové destičky, gripy, pláště, duše, sedlo apod.
2. vady způsobené nesprávným použitím nebo nedodržením pokynů výrobce
3. vady vzniklé neodborným zásahem nebo úpravou kola
4. použití neoriginálních nebo nekompatibilních dílů
5. poškození způsobená nárazem, havárií nebo přetížením
6. vady způsobené živelnou pohromou
7. škody způsobené závodním nebo freeridingovým použitím přesahujícím určení modelu

Článek 9 - Garanční prohlídka

Pro zachování bezpečného provozu a dlouhé životnosti je Kupujícímu (u e-shopu i prodejny) má povinnost absolvovat garanční prohlídku do 2 měsíců nebo 300 km.

Garanční prohlídka zahrnuje kontrolu dotažení šroubů, seřízení přehazovačky, brzd a dalších komponent po záběhu kola. Doporučujeme termín předem domluvit. Neprovedení garanční prohlídky může mít vliv na posouzení reklamace, zejména u závad, které mohly vzniknout nebo se prohloubit z důvodu chybějícího seřízení po záběhu. Neprovedení garanční prohlídky může být zohledněno při posouzení reklamace pouze v případě, že bylo prokazatelně příčinou vzniku nebo rozšíření vady (např. následné poškození komponent v důsledku špatného seřízení po záběhu). Toto ustanovení nemá vliv na zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.

Článek 10 – Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se Kupující může obrátit na: Česká obchodní inspekce (ČOI) Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Web: adr.coi.cz | E-mail: adr@coi.cz

Mimosoudní řešení sporů je pro spotřebitele bezplatné. Náklady si strany nesou samy.

Článek 11 – Závěrečná ustanovení

• Podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026.
• Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
• Kupující nákupem potvrzuje, že se s Podmínkami před uzavřením smlouvy seznámil.
• Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit; změna nemá vliv na smlouvy uzavřené před její účinností.
• Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.
• Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice.
• Tím dokumentem nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění podle platných právních předpisů.